大家都知道，做房產中介是很辛苦的，跑前跑后的為客戶服務，辛辛苦苦帶客戶看房子，但還是有客戶會在私下交易，客戶的跳單讓房產經紀人的努力全部白費。

為了避免我們“竹籃打水一場空”，經紀人首先要明白這些問題：

一、什么是跳單

“跳單”行為亦稱為“跳中介”，簡單點講就是：需要購房的客戶通過中介公司獲悉相關信息后，買賣雙方跳過原先中介公司，私下達成買賣協議或者與其他中介公司成交，不向原先中介公司支付中介費用的事件。

二、客戶為什么跳單

1.經紀公司或者經紀人服務不好，導致客戶不滿；

2.客戶有意逃避中介服務費，或者希望支付較少的中介服務費；

3.中介同行惡意競爭也是極大的一個原因。

三、如何有效防止客戶跳單

1.和客戶建立良好的關系

中介服務的價值很大程度上取決于客戶的認可，所以為了避免跳單問題，房產經紀人應當先從自己身上找問題，確保自己的服務工作對客戶而言是專業高效的。

客戶有需求才會找到房產中介，因此要為客戶解決問題，盡量滿足要求，多與客戶溝通交流。 房產經紀人如果能保證自己的服務到位了，那么對于大部分有素質的購房客戶而言，往往能夠體會到中介服務的價值所在，也不會輕易跳單，為自己找麻煩。

2.加強誠信建設

（1）房產中介市場作為一個天天與老百姓打交道的服務行業，首先通過行業自身誠信的培育和樹立，來影響身邊的各個公民，促進社會誠信蔚然成風，法規為器，誠信是藥，法規“器”全，誠信“藥”到，才是房地產行業及房產中介市場健康發展之道。

（2）向客戶普及私自交易的風險，二手房交易過程比較復雜，從簽訂合同到過戶，之間需要很多流程，也存在像產權、定金等房產糾紛問題，帶來不必要的法律官司。

3.提高風險防范意識

所謂害人之心不可有，防人之心不可無。房產經紀人除了做好自己分內的服務之外，也應注意規避一些可控的跳單風險，其中避免購房客戶在簽約前與業主接觸便是其中之一。

房產中介公司應不斷提高風險防范意識，在實質性交易之前，最好不要讓買賣雙方見面，以免私下交易，失去客戶。

4.積極回訪客戶

在帶看過房子后，要積極的對客戶進行回訪，讓客戶感受到我們的熱情服務，及時詢問客戶的意見，防止客戶因不滿服務而私下找房東議價。